Перейти к содержанию
-
Условия возврата
1.1 Дефекты проданного товара должны быть устранены, товар заменен и возвращен в соответствии с Правилами розничной торговли, утвержденными Правительством Литовской Республики 11 июня 2001 г. постановлением № 697, и другими действующими законами Литовской Республики.
1.2 Покупатель, желающий вернуть/обменять товар, должен отправить запрос с указанием причины возврата/обмена на следующий адрес электронной почты: info@keyfamily.lt.
1.3 В случае возврата/обмена товара по причине выявленных недостатков или дефектов - Продавец оплачивает расходы по доставке/пересылке. В случае отсутствия дефектов или недостатков в Товаре, расходы по доставке несет Покупатель.
1.4 Возвращаемый товар должен быть приобретен не ранее 14 календарных дней с момента получения товара и должен быть комплектным (комплекты, на которые было сделано предложение по комбинированной цене, не могут быть разделены). Покупатель несет ответственность за полную сборку и упаковку товара. Если товар не укомплектован и не упакован надлежащим образом, Продавец или уполномоченный представитель имеет право не принимать товар к возврату.
1.5 Товар должен быть неиспользованным, а его оригинальная упаковка должна быть неповрежденной, в хорошем состоянии, (этикетки, защитные пленки и т.д. не повреждены), с оригинальными этикетками.
1.6 Расходы по возврату Товара несет Покупатель, за исключением случаев, когда Товар возвращается по причине низкого качества.
1.7 Продавец возвращает уплаченную за товар цену в течение 14 дней с момента принятия товара.
1.8. Срок возврата/обмена товаров истекает через 14 дней: с даты получения Покупателем или лицом, указанным Покупателем, не являющимся перевозчиком, заказанных товаров, или: если Покупатель заказал более одного товара в одном заказе и товары поставляются отдельно, с даты, когда Покупатель или лицо, указанное Покупателем, кроме перевозчика, получает последний товар; или, если товары поставляются разными партиями или частями, с даты, когда Покупатель или лицо, указанное Покупателем, кроме перевозчика, получает последнюю партию или часть.
1.9 Покупатель должен отправить Товары Продавцу или его представителю не позднее чем через 14 дней после уведомления об отмене и возврате/обмене. Товары должны быть надежно упакованы и возвращены в оригинальной упаковке, полученной от Продавца.
1.10. Продавец не позднее 14 календарных дней с даты возврата Покупателем Товаров (или, в случае многократного заказа, с даты получения последней части заказа) уведомления об аннулировании Договора, возместит Покупателю все суммы, уплаченные Покупателем, включая расходы Покупателя на доставку (исключение предусмотрено в пункте 1.3 Правил возврата). Полная сумма возвращается на счет, указанный Покупателем.
